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前台接待工作总结
作者:ywh 来源: 阅读次数:30104次 发布日期:2010年6月23日

 

  岁月如梭,转眼又快迎来了新的一年,又到年底写工作总结的时候了,前台接待工作总结如何写呢?请阅读下文。

 

  一、前台工作的基本内容。

 

  前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要。2008年11月,我开始从事前台接待工作,深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中,严格按照公司的要求,工装上岗,五官清秀。热情对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便,也为客户提供了方便。接电话时,做到耐心听客户的询问,并力所能及的作出相应的解答。

 

  二、前台工作的经验和教训。

 

  在到xxx企业工作前,虽然也有过前台接待的工作经验,但是,还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深入。在工作期间,让我学会的如何更好的沟通,如何踏实的积极进取。

 

  三、前台工作的下一步计划。

 

  基于对前台接待工作的热爱,我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度,还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质,加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点,克服不足,扬长避短。与公司及同事团结一致,为公司创造更好的工作业绩!
 

 

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