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酒店市场营销工作总结
作者:ywh 来源: 阅读次数:14215次 发布日期:2010年6月23日

 

  以下是一则酒店市场营销工作总结,请阅读下文,希望对你有所帮助。

 

  (一)本年度市场的团体环境现状总结:
 

  ⒈行业市场容量厘革
 

  今年汤逊湖区域又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖区域的团体接待手段加强不少,同时互相的竞争也加强了。
 

  ⒉品牌齐集度及竞争态势
 

  市区集会周边化的趋势正在形成,业以形成局限的区域有:黄陂的木兰天池、孝感的不美观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁标的目的的汤池温泉等。其中江夏区域的品牌上风就齐集在荷田会所与梦天湖之间。正处在中央地带的我们在地舆上有得天独厚的上风,此后要发扬并强化,如:加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时在发卖上仔细路边宾馆环境吵杂的劣势,随时调解发卖计策。
 

  ⒊竞争市场份额排名厘革
 

  从年的市场竞争份额排名第四(排名依次为:梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆)上升到第三。团体的着名度也较上年有年夜幅度的增进。同时坚贞客源增进到多个;
 

  ⒋渠道模式厘革及特点
 

  年的发卖以单个的主体为主,发卖的模式单一。今年我们成立了营业分类团体直销、旅行社及集会公司分销、收集统售的多重发卖模式。
 

  ⒌终端型态厘革及特点
 

  年的宾馆发卖是水平的,即市场与发卖一路完成,做市场与完成发卖没有分隔。今年,我们已将两项事项在观念上分隔,并动手举办市场的培育抬举:今年我们成立有效客户档案个,其中企奇迹单位户,希罕宴会客户个,分销单位户。今年的发卖终端形态形成漏斗型(即:市场普及启示客源、发卖做所长事归口),并向社会上的发卖双制度标的目的成长。
 

  ⒍斲丧者需求厘革
 

  仅仅为客人供应住房处事、餐饮处事、娱乐处事已不能餍足集会市场需求。今年起头征对斲丧者需求的厘革我们将团队客户分为一样寻常商务团队与希罕旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路条。
 

  ⒎市场首要竞争对抄今年发卖默示
 

  “知彼良知,百战不殆”这句话教会了我们很多的对象。探求标杆企业的优越营销模式,发掘自身与标杆企业的差距和不敷也是我们今年的首要事项(本免费公函由第一范文网www.diyifanwen.com供应,转载请注明)。在整年的发卖事项中,梦天湖的连锁信息打点,极具亲和力的社会相关网发卖、汤孙湖山庄的多重发卖、荷田的定项纵深客户打点等,都值得我们进修与小心。
 

  (二)本年度部门事项总结
 

  ⒈部门培植
 

  上半年部门职员充沛,市场系统完备。下半年职员不敷,市场系统失踪效。
 

  ⒉部门职员作育
 

  市场部现有职员名。经由大半年的打磨,他们已根基把握市场发卖运作。但营业手艺及专业精神方面仍需加强。因为部门职员少、义务重,故专业手艺培训不够。
 

  ⒊与其他部门的配合
 

  与并宾馆其他部门的配合对照好,在集思广益方面还应加强。

 

  (三)新年度事项打算
 

  “运筹于帷幄之中,决胜在千里之外”。新年度营销事项筹划我感受要夸大找事在先,体系周全地为宾馆新年度团体营销事项举办计策性筹划部署。可是我们还要年夜白年度营销事项筹划并不是行销打算,只是基于年度剖析总结的计策性事项思路,详细注重的行销打算还必要分化到季度或月度来拟定,只有这样才力有现实意义。
 

  ⒈方针导向
 

  营销方针的制订是来年营销事项的关键。在新年度营销事项筹划中,首先要做的便是,整年总体的发卖方针、用度方针、利润方针、渠道开发方针、终端培植方针、职员设置装备铺排方针的制订,其中:发卖方针为万年,用度方针为万年,渠道开发方针为条年,终端培植方针为个人私家年,职员设置装备铺排为人。
 

  ⒉产品筹划

 

  按照斲丧者需求剖析的新产品开发打算、产品改善打算有:扩充宾馆产品年夜类,变不脱销主打产品为副属产品(如将年夜使套变四人世,供应团队会务组斲丧并加强一般发卖)、将平易近族文化村与宾馆搭配、将教工俱乐部与宾馆搭配、将旅游线路与宾馆搭配等。
 

  ⒊品牌推广
 

  市场形象推广打算有:《高校后勤宾馆发卖高峰论坛》年夜会、汤逊湖品牌推广谋划《名节名丸》。
 

  ⒋团队撑持
 

  为了保障来年营销事项顺利高效地执行,宾馆还必要经由过程苦练“内功”来强化关键事项流程、关键轨制来作育构造实行力,以更好的成长客户、留存客户!
 

 

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