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长住型酒店
作者:newzpp 来源: 阅读次数:17244次 发布日期:2012年7月20日

  对于酒店的类别中的长住型酒店,我们可能并不多接触,它是为租居者提供较长时间的食宿服务的酒店,服务形式很像家庭式。以下是详细的介绍:
  
  长住型酒店。为租居者提供较长时间的食宿服务。此类酒店客房多采取家庭式结构,以套房为主,房间大者可供一个家庭使用,小者有仅供一人使用的单人房间。它既提供一般酒店的服务,又提供一般家庭的服务。
  
  长住型酒店研究
  
  目标客户
  
  长住酒店主要是面向长期住宿的客人,这些客人或家庭可能正从另一个城市搬迁过来,或者是进行职业培训和长期出差的商务人员,需要在酒店住上半个月或者一个月,有的时间甚至更长。据调查,长住酒店的客户主要包括自助旅行者、政府和军队工作人员、培训师和受训人员、咨询师、保险调节人、搬迁的职员、临时医疗工作人员以及公司客户等。商务客户是长住酒店的主要客户来源之一。
  
  服务模式
  
  长住酒店通常拥有100~150个房间,其根据酒店的档次和提供的设施分为高档长住酒店、中等价位长住酒店和经济型长住酒店,通常价格等级越低的酒店,其最短住宿天数(LOS)就越长。一些客户甚至把经济型的长住连锁酒店作为半永久性的住所。
  
  长住酒店最显著的一个特点是,大多数长住酒店的客房都配备有厨房。厨房里至少要配备一个水池、冰箱、微波炉和炉灶,有些厨房也配备洗碗机和烤箱。长住酒店与传统酒店不同之处在于,其趋向于提供更家庭化的环境和设施,因为当人们需要离开家较长一段时间时,他们也希望找到一个感觉自己像在家里的地方。其他可能提供的项目包括:烤面包机、咖啡机、盘子、壶、锅、烹饪器具和银制餐具等,这些主要取决于不同的酒店品牌和价位等级。
  
  长住酒店提供的服务与传统的酒店服务有很大的不同,最重要的不同之处在于客房中提供的用品和日常的客房服务。目前的趋势是,大多数长住酒店都不提供那些通常在全服务或有限服务酒店里提供的日常用品,如洗发香波、护发素、浴液、浴帽和针线等。为了避免客人在发现酒店不提供这些用品时无所适从,很多长住酒店提供一个零售区,以正常的价格出售这些物品。电熨斗、熨衣板和吹风机也是长住酒店通常提供的项目,酒店的前台还为客人领取干洗衣服、餐馆订餐等服务。通过这些服务,长住酒店成为一种类似出租公寓的产品。
  
  在长住酒店里,你也不会得到传统酒店的每天客房清洁服务。在某些长住酒店里,短期住宿的客人也可以付费要求每天清扫房间,其取决于不同的长住酒店品牌和等级。
  
  虽然长住酒店提供的服务有限,但其房价也要比全服务酒店和有限服务酒店便宜得多,通常是传统酒店的50%。一些长住酒店也提供早餐、游泳池和健身房,但通常只能在少数的高档长住酒店里找到。
  
  很多长住酒店都提供宠物友好服务,即允许客人携带宠物入住酒店,但有些酒店要为此收取额外的费用。
  
  长住型酒店分析
  
  对于长住型酒店,主要是提供客房给一些中小企业或是某些企业的驻外办事处等使用,客房配套设施齐全,长包房为主,酒店和住客间帐务处理复杂,价格优惠,客房较大。
  
  接下来请继续阅览:经济型酒店  酒店管理状况
 

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