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旅行顾问工作内容
作者:1106 来源: 阅读次数:9923次 发布日期:2014年3月18日

  公司的旅行顾问以负责公司的旅游产品的推销,负责公司旅游线路的介绍等。以下是详细的旅行顾问工作内容,可供参考。
  
  1、负责推销公司旅游产品,特色线路,完成签单;
  
  2、开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护客户档案;
  
  3、维系客户资源,答复客户所有咨询、报名、办理手续等需求;
  
  4、负责客户需求调研,客户资源调查手机市场相关信息并反馈给公司;
  
  5、负责外联广告宣传促销工作。
  
  不拘泥于提供服务,使旅游者被动接受,而是提供以旅游信息咨询为主的个性化服务。
  
  根据客户个人的情况,为其提供有针对性的各类相关旅游信息,包括这之后所发生的旅游行为。
  
  旅行顾问的服务可以是长期的、不间断的,而不是像参加旅游团那样短期的暂时行为。所以要求服务人员具有多方面的素质和极佳的个人信誉。同时也需要客户的积极配合,告知自己的真实意图和感情好恶,方便和服务人员作有效的沟通。
  
  接下来的职位资料是:接线生招聘  前台接待招聘
 

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